Samsung offre 250$ pour dissuader les retours du galaxy s26 ultra
Le géant coréen fait face à une situation surprenante : pour inciter les clients à conserver le Galaxy S26 Ultra, Samsung propose désormais un remboursement de 250$ aux acheteurs souhaitant le retourner.
Les mises à jour du s26 ultra ne convainquent pas ?
L'arrivée du Galaxy S26 Ultra a été annoncée avec fracas, promettant une puce plus rapide, un écran de confidentialité novateur et des améliorations Galaxy AI. Pourtant, les premiers retours semblent indiquer que ces nouveautés ne justifient pas le prix élevé de 1300$.
Un rapport anecdotique, rapidement devenu viral sur les réseaux sociaux, révèle que Samsung offre un remboursement allant jusqu'à 250$ aux clients souhaitant renvoyer leur appareil. Cette offre inhabituelle, qui vise à décourager les retours, soulève des questions sur la perception du produit par les consommateurs.
Les précommandes du nouveau modèle ont dépassé les 1,5 million d'unités en Corée du Sud, dépassant le record du précédent S-series. Pourtant, l'enthousiasme ne semble pas aussi fort qu'attendu. Les critiques se concentrent notamment sur l'absence d'évolution significative de la batterie (5000 mAh, identique au modèle S20 Ultra) malgré une optimisation logicielle. De plus, l'écran de confidentialité, bien que prometteur pour la discrétion, est critiqué pour sa luminosité réduite et les troubles visuels qu'il peut provoquer chez certains utilisateurs.
Mais la raison principale des retours pourrait résider dans le rapport qualité/prix. Les concurrents proposent des appareils avec des spécifications similaires à des prix plus attractifs, rendant le Galaxy S26 Ultra moins convaincant pour une partie des acheteurs. Le remboursement de 250$ est donc une tentative désespérée de Samsung de limiter les pertes.
La marque a confirmé, par la suite, qu'elle était