Problèmes de couverture DIGI : 5 astuces pour rétablir la connexion
Lorsque la couverture de DIGI commence à tomber en panne, ce qui est le plus frustrant, ce n’est pas seulement de se retrouver sans données ou d’entendre une conversation interrompue. Le véritable problème réside dans l’incapacité de déterminer l’origine du problème.
Diagnostic des problèmes de connexion
Il peut sembler que l’opérateur ait subi une panne de service, alors que le problème pourrait en réalité provenir du WiFi domestique, de la configuration du téléphone portable ou de la couverture disponible dans la zone. Antonio Cañavate, ingénieur télécoms, propose cinq ajustements simples pour tenter de rétablir la connexion en cas de perte de couverture DIGI sur votre mobile.
Conseils pour résoudre les problèmes
Avant d'appliquer ces astuces, il est recommandé de réaliser quelques vérifications de base. Changer l'APN ou forcer une autre réseau peut être inutile si le problème vient du routeur ou d'une panne générale du service. Tout d'abord, il faut identifier quelle connexion est affectée. Le WiFi et la couverture mobile ne sont pas les mêmes, bien que les deux problèmes puissent se manifester de manière similaire. Si vous rencontrez des lenteurs sur votre réseau domestique, connectez un ordinateur au routeur DIGI via un câble Ethernet et effectuez un test de vitesse. Cette opération élimine les interférences du WiFi et, si la connexion par câble fonctionne correctement, le problème se situe probablement dans le signal sans fil de la maison, qui peut être dû à la distance par rapport au routeur ou à des obstacles entre les deux points. Ensuite, consultez Down Detector pour vérifier si d’autres clients signalent des incidents simultanément. Une augmentation soudaine de rapports peut indiquer que le problème ne concerne pas votre téléphone et qu’il ne reste plus qu’à attendre que DIGI rétablisse le service.
Vérifier la présence d'antennes
Cañavate recommande également de consulter AntennesMóviles.es pour vérifier la présence d'antennes à proximité. DIGI utilise une couverture liée au réseau de Movistar, ce qui peut expliquer une faible réception.
5 astuces pour rétablir la connexion
Le premier astuce consiste à activer le mode avion pendant 10 à 20 secondes. En le désactivant, le téléphone se reconnectera au réseau et recherchera de nouvelles antennes disponibles. Le deuxième astuce est de redémarrer le téléphone. Bien que cela puisse sembler une solution simple, cela permet de fermer les processus actifs et de recharger le système de gestion du réseau mobile. Il est conseillé de désactiver également la sélection automatique de l'opérateur. Dans les paramètres réseau d'Android ou iOS, sélectionnez manuellement Movistar. Le quatrième astuce est destinée aux données mobiles. Si l'APN de DIGI a été effacé ou contient des valeurs incorrectes, il peut y avoir du signal mais que vous ne puissiez pas accéder à Internet. Vérifiez que le nom est « Digi » et que l'APN est « internet.digimobil.es ». L'authentification doit être définie sur PAP, et le type sur default/supl. Enfin, désactivez temporairement le 5G et utilisez le 4G, car une faible signalisation 5G peut entraîner des changements constants de réseau et une expérience instable. Dans ces conditions, une connexion 4G peut être plus performante pour une utilisation quotidienne. Ces solutions peuvent corriger les erreurs d'enregistrement ou les configurations incorrectes, mais elles peuvent également aider lorsque le 5G est instable. Cependant, elles ne peuvent pas créer de couverture là où le signal est faible. Si le problème persiste après avoir effectué toutes les vérifications, changer d'opérateur peut être la seule solution efficace.