Microsoft dévoile la cause inattendue derrière les plantages du navigateur explorateur
Un mystérieux problème de plantage du navigateur Explorateur a suffi de quelques jours pour alarmer la communauté des utilisateurs de Windows. Pourtant, loin de s'attaquer aux failles internes du système d'exploitation, le vétéran ingénieur de Microsoft, Raymond Chen, a dévoilé la cause inattendue derrière cet irritant comportement.
Le suspect initial : une erreur interne à windows
Les premières observations ont pointé vers une faille interne de Windows, la cause probable de ces innombrables plantages. En effet, plus de 1,5 milliard d'ordinateurs ont été équipés de ce système d'exploitation, avec des configurations extrêmement variées. Comment ne pas s'interroger sur la présence d'une erreur systémique?
L'analyse des rapports de bogue révèle le dévoilement
Mais une analyse plus fine des rapports de bogue a fourni une information cruciale : les plantages n'ont pas eu lieu avec la version normale d'Explorateur, mais avec une variante de 32 bits exécutée dans un environnement de 64 bits. Bien que peu de gens le sachent, Microsoft conserve cette version pour des raisons de compatibilité avec des applications anciennes.
Le coupable : un logiciel tiers
Raymond Chen a immédiatement écarté l'hypothèse de la interaction utilisateur comme cause du problème. Au contraire, cela allait dans le sens d'une interférence incorrecte avec le système par une application tierce. Et c'est ainsi qu'a été trouvée la cause.
Une enquête plus approfondie a révélé que le désinstallateur d'un logiciel de tiers était à l'origine du problème. Ce logiciel exécutait répétivement un processus pour éliminer des fichiers, mais il le faisait avec une convention incorrecte pour gérer les paramètres en mémoire.
Le résultat était un comportement erratique : le programme consommait progressivement la pile de mémoire jusqu'à la corrompre. Et cette corruption affectait directement l'Explorateur, provoquant les piètres plantages que tant d'utilisateurs attribuaient à Windows.
Aucune application spécifique n'a été révélée comme responsable, ni si le problème a été corrigé. Cependant, ce cas de figure montre clairement que tous les erreurs apparentes dans le système ne viennent pas nécessairement de Microsoft.