Hsbc prévoit de licencier 20 000 employés en trois à cinq ans

Le géant bancaire HSBC, sous la direction de son PDG Georges Elhedery, prévoit d'entamer un plan de réduction du personnel de 20 000 postes d'ici trois à cinq ans, soit environ 10% de sa main-d'œuvre totale.

Hsbc opte pour une stratégie de réduction des coûts et de relocalisation en asie

Les suppressions de postes seraient principalement affectées aux départements administratifs et de support qui n'impliquent pas de contact direct avec les clients. Cette décision de réduire les effectifs constitue la suite logique du plan de restructuration lancé par Elhedery depuis son arrivée à la tête de l'entité en 2024.

HSBC a déjà procédé à la suppression de milliers d'emplois, ainsi qu'à la vente de quelques activités et la fusion ou la fermeture d'autres. Le groupe compte actuellement quelque 210 000 employés, après avoir réduit sa main-d'œuvre de manière significative.

Le directeur financier de HSBC, Pam Kaur, a déclaré lors d'une conférence de Morgan Stanley qu'elle voyait dans l'intelligence artificielle (IA) des opportunités pour réduire les coûts et augmenter la productivité des employés. L'entreprise pourrait ainsi intégrer l'IA dans des domaines tels que les centres d'appel, les équipes de vérification d'identité des clients et la surveillance des transactions pour optimiser la rentabilité de ses opérations.

Ne s'agit-il pas d'un phénomène isolé? Non, car un rapport de Bloomberg Intelligence prévoit que les banques mondiales pourraient supprimer jusqu'à 200 000 emplois d'ici cinq ans, tandis que les directeurs de Technologie de l'information sondés par BI estiment une réduction moyenne de 3% de leur effectif.