Walmart, premier rival des opérateurs de téléphonie mobile
Les opérateurs de téléphonie mobile - AT&T, T-Mobile et Verizon - n'ont pas vraiment de concurrents directs pour attirer de nouveaux clients lucratifs. Or, selon une étude de Recon Analytics, ce titre revient à Walmart.
Le géant du commerce de détail pousse les opérateurs de téléphonie vers la marginalisation
Walmart, en partenariat avec les opérateurs, est devenue un point de passage majeur pour les clients de téléphonie mobile. Cependant, les opérateurs ont souvent peu de prise sur la façon dont le géant du commerce promeut leurs offres.
Les chiffres racontent une histoire impressionnante. Recon Analytics a suivi 100 000 résidents américains de Q4 2024 à Q4 2025 et a trouvé que les supercentres Walmart représentaient 17,4 % de toutes les visites de magasins de téléphonie mobile en Q2 2025. Pour contexte, T-Mobile était à 16,1 %, tandis que AT&T et Verizon se classaient respectivement à 12,8 % et 12,5 %.
Ce phénomène pourrait entraver les opérateurs dans leur démarche pour convertir les clients prépayés en offres postpayées. Un géant de la vente au détail, mieux connu pour ses courses et ses t-shirts à 6 dollars, attire plus de clients que le plus grand opérateur du pays.
XJ Wang, analyste et directeur de Recon Analytics, a commenté : «Les clients de Walmart ne correspondent pas vraiment au public cible que les opérateurs tentent de conquérir par les promotions. 50,8 % des clients de Walmart ont un revenu annuel inférieur à 50 000 dollars, ce qui représente presque 5 % de plus que le public sous-25 000 dollars de T-Mobile. Maintenant, voici le problème. Les marques prépayées de Verizon, telles que Straight Talk et Tracfone, génèrent environ 10 % du trafic de téléphonie mobile dans les supercentres Walmart, trois à cinq fois plus que ce que l'on voit dans d'autres grands magasins. Ajoutez-y les offres de Cricket d'AT&T et Metro de T-Mobile, et l'on constate que un cinquième des visiteurs de téléphonie mobile dans les supercentres Walmart sont des clients prépayés ou de MVNO. »